Versandkosten
Bestellungen über 75 € werden kostenlos innerhalb Deutschlands und Österreichs geliefert. Unter 75 € betragen die Versandkosten 5,99 €.
Lieferzeiten
Wenn Sie mehrere Artikel gleichzeitig bestellen, ist es möglich, dass nicht alles sofort verfügbar ist. Wir warten maximal 7 Tage, um zu sehen, ob wir die Bestellung komplettieren können. Falls dies nicht gelingt, versenden wir die verfügbaren Artikel. Die restlichen Artikel folgen später ohne zusätzliche Kosten, sobald sie verfügbar sind. Wir informieren Sie per E-Mail über die neuen Liefertermine. Wenn Sie die nachgesandten Artikel nicht mehr erhalten möchten, können Sie diese kostenlos stornieren.
Schneller Versand
Bestellungen, die vor 22:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden am selben Tag versendet. Dies gilt nur, wenn alle Produkte vorrätig sind.
Versand von nicht vorrätigen Produkten
Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, halten wir die Bestellung bis zu 7 Tage zurück, um zu sehen, ob das Produkt verfügbar wird. Wenn nach 7 Tagen das Produkt immer noch nicht vorrätig ist, versenden wir die verfügbaren Produkte. Der Rest folgt später und Sie werden per E-Mail über das neue Lieferdatum informiert. Sie können die Bestellung des fehlenden Produkts jederzeit kostenlos stornieren.
Versand und Nachverfolgung
Sobald Ihre Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, können Sie diese über einen Track & Trace-Code verfolgen. Diesen Code finden Sie in der Versandbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten. Wenn der Status Ihres Pakets innerhalb von 3 Tagen nach dem Versand nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Versandverzögerung
Obwohl wir uns um eine schnelle Lieferung bemühen, kann es manchmal zu Verzögerungen durch den Spediteur kommen. Wenn Ihre Bestellung 3 Tage nach der Versandbestätigung noch nicht eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Rückgabebedingungen
Widerrufsrecht: Sie haben 14 Tage ab Erhalt Zeit, Produkte zurückzusenden. Produktzustand: Produkte müssen unbenutzt und vollständig für die Rücksendung sein. Hygieneprodukte: Produkte wie Cremes und Parfums können nur zurückgegeben werden, wenn das Siegel intakt ist. Personalisierte und verderbliche Produkte: Diese können nicht zurückgegeben werden, wenn sie nach Maß gefertigt wurden oder schnell verderben können.
Kosten der Rücksendung
Wenn Sie mehr tun, als das Produkt zu prüfen und dies zu Schäden führt, können wir eine Entschädigung in Rechnung stellen. Für alle Rücksendungen ziehen wir 6,95 € vom Rückerstattungsbetrag ab, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits. Der volle Kaufbetrag, einschließlich der Versandkosten für die Hinsendung, wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung zurückerstattet.
